Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire

Nous garantissons la sécurité de toutes vos transactions via des systèmes de paiement cryptés.

Les paiements sont effectués dans la monnaie locale du pays depuis lequel vous passez commande. Le montant s’affichera automatiquement dans la devise correspondante lors du passage en caisse.

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis et le Royaume-Uni, les taxes et frais de douane ne sont pas inclus dans le prix affiché. Ceux-ci peuvent être appliqués à l’arrivée du colis et restent à la charge du client.

Oui, il est possible de régler votre commande en plusieurs fois grâce à notre partenaire Klarna (sous réserve d’éligibilité). Cette option vous sera proposée lors du passage en caisse. Le paiement fractionné est sécurisé et sans frais supplémentaires.

Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL ainsi que des solutions de paiement reconnues (Shopify Payments, Klarna, PayPal, etc.) afin de garantir la protection de vos données bancaires à chaque étape de la transaction. Dix Hectares ne détient aucune de vos informations bancaires.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux virtuelles, idéales à offrir en toute occasion. Elles peuvent être personnalisées avec le message de votre choix et envoyées directement par e-mail à la personne de votre choix.

Pour utiliser une carte cadeau, il vous suffit de saisir le code indiqué dans l’e-mail de la carte lors du passage en caisse, dans le champ prévu à cet effet. Le montant de la carte sera automatiquement déduit du total de votre commande.

Oui, les produits achetés avec une carte cadeau peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres achats. En cas de retour validé, le remboursement sera effectué sous forme d’avoir ou recrédité sur une carte cadeau, utilisable pour une prochaine commande.

Oui, nos cartes cadeaux sont valables pendant un an à compter de leur date d’émission. Elles peuvent être utilisées en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible.

Oui, il est tout à fait possible de compléter une carte cadeau avec un autre mode de paiement si le montant de votre commande dépasse le solde disponible sur la carte. Le paiement sera alors réparti automatiquement entre la carte cadeau et le moyen de paiement de votre choix.

Nos cartes cadeau ne sont ni échangeables, ni remboursables, même partiellement. Elles peuvent cependant être utilisées librement sur l’ensemble de notre boutique en ligne, sans date d’expiration.

Oui, tout à fait. Le solde de votre carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois, jusqu’à épuisement du montant disponible. À chaque utilisation, le montant dépensé est déduit automatiquement de votre solde.

Les montants de nos cartes cadeaux varient entre 50 € et 500 €, vous offrant ainsi la liberté de choisir le cadeau parfait, selon vos désirs.